Restitutiebeleid
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons het volgende te sturen:
LOULEX GmbH
Linsenäcker 18
72379 Hechingen
Duitsland
E-mail: info@loulex.eu
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of brief) van uw beslissing om dit contract te annuleren.
Als u gebruikmaakt van deze optie, sturen wij u een ontvangstbevestiging van de annulering (bijv. per e-mail).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen te verzenden.
Gevolgen van annulering
Als je dit contract herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen - exclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden) - onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen nadat we de geretourneerde goederen ongebruikt en in originele staat hebben ontvangen, terug.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De terugbetaling brengt geen extra kosten met zich mee.
We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen uiterlijk binnen 30 dagen na de dag waarop u ons conform § 357 (1) BGB hebt geïnformeerd over de annulering van deze overeenkomst, aan ons retourneren of overhandigen.
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.
Goederen die aantoonbaar in gebruikte staat verkeren, worden niet geaccepteerd en aan u geretourneerd.
Retourzendingen wegens onbetaalde invoerbelasting worden niet geaccepteerd.
Adres voor retourzendingen:
LOULEX GmbH
Jahnstraße 14
72406 Bisingen
Duitsland