U kunt de exacte binnenmaten van elke rugzak vinden in de productbeschrijving. Aan de hand van deze afmetingen kunt u inschatten of uw camera en accessoires er veilig in passen.

Op de productpagina's vind je ook video's die laten zien hoeveel uitrusting er in elk model past. We delen ook regelmatig inpakvideo's op onze sociale media om je een realistische indruk te geven van de opbergruimte.

De meest gangbare camera's passen gemakkelijk in onze tassen. We hebben onze producten getest met verschillende modellen - van compacte APS-C-camera's tot grote full-frame bodies met standaardzoom (bijv. 24-70 mm). Klik op de link hieronder en ontdek welke rugzak op jouw camera past.

→ Naar de LOULEX GROOTTEGIDS

100% vegan microvezelleder 🌱

Door deze keuze kunnen we afzien van dierlijk leer en toch een eersteklas materiaal gebruiken dat niet alleen duurzaam, maar ook onderhoudsvriendelijk en duurzaam is. En we verzekeren je van deze kwaliteit met onze levenslange garantie.

Er worden ritsen van hoge kwaliteit gebruikt van 's werelds toonaangevende bedrijf YKK.

• LOULEX 2.0: geschikt voor apparaten tot 16 inch
• Minitas: geschikt voor apparaten tot 13 inch
• Organiser: geschikt voor apparaten tot 11 inch

Elke rugzak is uniek, want elke rugzak wordt met de hand gemaakt volgens de hoogste moderne normen.

Alle LOULEX-tassen zijn rondom gewatteerd met versteviging van stevig schuim. Er is ook een bodemplaat van hard en robuust materiaal. De binnenvakken bieden extra ondersteuning en bescherming voor al je camera-apparatuur.

Ja, dankzij het slimme klittenbandsysteem in de rugzak kun je de tussenschotten gemakkelijk verwijderen en de rugzak voor andere doeleinden gebruiken.

1) Verwijder stof- en vuilresten van het product met een pluisvrije, droge of licht vochtige microvezeldoek.

2) Om de 3-6 maanden moet het oppervlak worden gereinigd en onderhouden met een geschikte beschermer. Dit beschermt het materiaal tegen UV-straling en voorkomt schade aan het materiaal.

3) Vermijd het gebruik van een borstel.

4) Vermijd contact met voorwerpen met scherpe randen. 

1) Selecteer de gewenste taal op de hoofdpagina van de shop.🇩🇪🇪🇸🇬🇧🇫🇷🇮🇹

2) Werk uw browser bij 🔄

De kassa verschijnt nu in de door jou geselecteerde taal.

Nee. Je kunt ze op elk moment inwisselen.

Ja, je kunt de rugzak gewoon via de website bestellen en vervolgens op het volgende adres ophalen:

Obertorplatz 14

72379 Hechingen

LOULEX

Verzendkosten zijn natuurlijk niet van toepassing.

De verwerkingstijd is maximaal 24 uur. Je bestelling wordt dan verzonden door DHL / DHL international Premium of FedEx (VS / VK).
Houd rekening met de individuele verzendtijd voor artikelen in de voorverkoop.

Duitsland: 1-2 dagen

Europa Zone 1: 2-4 dagen

Europa Zone 2: 5-10 dagen

VS: 5-7 dagen

Rest van de wereld: 7-14 dagen

JA 🌱

De verzending vindt plaats volgens het "GO GREEN"-concept van DHL. Dit betekent dat de uitstoot van de scheepvaart wordt gecompenseerd door investeringen in wereldwijde klimaatbeschermingsprojecten.

Ja, we verzenden wereldwijd.

Voor bestellingen buiten Europa is het belangrijk om het 100% juiste adres (Latijnse letters!) en telefoonnummer op te geven.

Klanten uit de volgende landen moeten deze informatie toevoegen aan het adres:

- Japan / Mexico / Zuid-Korea moeten het zogenaamde "Cadastrode Pessoas Físicas(CPF) of Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) of PCCC-nummer" of het paspoortnummer invoeren.

- Italië: Fiscale code(CF) en bijbehorende Posta Elettronica Certificata(PEC)

- China: Identiteitskaartnummer

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerbelastingen van toepassing zijn. Neem contact op met de relevante douaneautoriteiten in je eigen land voor meer informatie.

Voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk kunnen invoerbelastingen gelden vanaf £ 135.

30 dagen na aankoop (zie "Retourbeleid"). Voorwaarde voor terugname is dat het artikel in de originele staat verkeert.

Als u het product wilt retourneren, stuur het dan in de oorspronkelijke staat terug naar ons bedrijfsadres en stuur ons het trackingnummer: info@loulex.eu

Leden die een "Black Membership" bij hun bestelling hebben afgesloten, krijgen gratis retourzending.

Adres:

LOULEX GmbH
Linsenäcker 18
72379 Hechingen
Duitsland

Ja, wijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is ingepakt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Na verzending ontvang je per e-mail een trackingnummer, waarmee je je bestelling op elk gewenst moment online kunt volgen. Houd er rekening mee dat het soms kan voorkomen dat de verzendstatus niet onmiddellijk wordt bijgewerkt door de serviceprovider - in dergelijke gevallen is het pakket nog steeds naar je onderweg.

We accepteren een breed scala aan betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle beschikbare opties worden weergegeven in het afrekengebied.

Ja, we gebruiken veilige en gecodeerde betalingssystemen om je gegevens te beschermen. Alle transacties worden gecodeerd en veilig verwerkt.

1. Controleer de postcode: Zorg ervoor dat de postcode die je invoert precies overeenkomt met het adres dat bij je bank is opgeslagen. Dit geldt ook voor kleine verschillen, zoals spaties.
2. Werk je adres bij de bank bij: Als je onlangs bent verhuisd, zorg er dan voor dat je bank je huidige adres heeft opgeslagen, inclusief je nieuwe postcode. Anders kunnen er problemen ontstaan met de autorisatie van betalingen.
3. Selecteer een alternatieve betalingsmethode: Als de postcode correct is en het probleem blijft bestaan, probeer dan een andere betaalmethode. Betalingen via PayPal of een andere kaart werken vaak wel.
4. Neem contact op met de klantenservice: Als het probleem ondanks deze stappen aanhoudt, kan de klantenservice van de winkel vaak direct helpen en opties bieden.

Ja, je kunt ervoor kiezen om in termijnen te betalen via Klarna of Paypal . Je kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam om andere opties te bespreken.

Ja, we kunnen eenvoudig een btw-nummer toevoegen aan de factuur na de aankoop. We staan altijd klaar om al je vragen over btw-nummers en belastinggegevens te beantwoorden. Neem gewoon contact op met ons supportteam en we helpen je graag verder.

Een PREORDER is een voorbestelling waarmee je je favoriete product al vóór de officiële verkoopstart kunt reserveren.

U bestelt uw product. Vervolgens ontvang je een orderbevestiging. Zodra je bestelling beschikbaar is, ontvang je bericht en wordt je bestelling verzonden.

Je ontvangt automatisch een bericht zodra je bestelling is verzonden.

Alle producten worden binnen maximaal 24 uur verzonden.

Onze garantie van 20 jaar dekt de reparatie of vervanging van LOULEX-producten in het geval van functionele schade die het gebruik van het artikel belemmert, evenals aantoonbare fabricage- of fabricagefouten bij correct gebruik.

Functionele schade zoals:

• Opgeloste naden bij ontvangst van het product
• Ritssluiting zit vast / rits is niet goed verwerkt
• Problemen met riembevestigingen/ringen
• Defecte producten
• Problemen met knoppen

Dit geldt voor alle bestellingen vanaf 22.04.2024

De materialen die we gebruiken worden gekenmerkt door de hoogste kwaliteit en zijn zowel robuust als duurzaam. Met de juiste zorg en aandacht kun je alle schade voorkomen.

Normale tekenen van slijtage en schade veroorzaakt door onjuist gebruik en/of opzet, zoals snijwonden/krassen tijdens gebruik en schade veroorzaakt door chemicaliën, zijn echter uitgesloten van de garantie omdat deze niet kunnen worden gerepareerd.

Alle LOULEX producten in ons assortiment. Memobottels hebben een speciale garantie van 2 jaar. Lees meer in de rubriek "Memobles".

Neem contact op met ons ondersteuningsteam en we helpen je met de volgende stappen.

• Meng 1 deel azijn met 4 delen water in je memofles.
• Schud het mengsel zodat het alle hoeken bereikt.
• Laat de fles een nacht op kamertemperatuur staan.
• Spoel ze de volgende dag grondig af met stromend water.
• Je kunt ook reinigingstabletten voor flessen gebruiken of een flessenborstel met zeep.

Nee, memobottles kunnen niet in de vaatwasser. Het is aan te raden om ze met de hand schoon te maken zodat ze lang meegaan.

memobottles zijn niet geschikt voor koolzuurhoudende dranken, omdat de druk kan leiden tot lekken.

memobottles zijn gemaakt van hoogwaardig Tritan plastic, dat BPA-vrij is. Dit materiaal is duurzaam en milieuvriendelijk.

• LOULEX 2.0 rugzak: memofles A5, A6, A7
• LOULEX organisatietas: memofles A5, A6, A7
• LOULEX Minitas: memobles A5, A6, A7
• LOULEX heuptasje: memobottle A6, A7
• LOULEX Mini heuptasje: memobottle A7

memobottles worden geleverd met twee jaar fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en zorgt ervoor dat je een onberispelijk product van hoge kwaliteit ontvangt.