politica di rimborso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare la richiesta a:
LOULEX GmbH
Linsenäcker 18
72379 Hechingen
Germania
E-mail: info@loulex.eu
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. tramite e-mail o lettera) relativa alla vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Se decidete di avvalervi di questa possibilità, vi invieremo (ad es. tramite e-mail) una conferma di ricezione della revoca.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di 30 giorni.
Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, escluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della merce restituita, non utilizzata e nelle condizioni originali.
Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato. Il rimborso non comporta alcun costo aggiuntivo per te.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Ai sensi del § 357 comma 1 del Codice Civile tedesco (BGB), è necessario restituire o consegnare la merce entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la revoca del presente contratto.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine.
Il cliente è responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
La merce che presenta segni evidenti di utilizzo non sarà accettata e vi sarà rispedita.
Non saranno accettati resi dovuti al mancato pagamento delle tasse di importazione.
Indirizzo per i resi:
LOULEX GmbH
Jahnstraße 14
72406 Bisingen
Germania