Le dimensioni interne esatte di ogni zaino sono riportate nella descrizione del prodotto. Queste dimensioni vi aiuteranno a valutare se la vostra fotocamera e i vostri accessori possono essere inseriti in modo sicuro.

Sulle pagine dei prodotti sono disponibili anche dei video che mostrano la capacità di carico di ciascun modello. Condividiamo regolarmente video di imballaggio sui nostri social media per darvi un'impressione realistica dello spazio di stoccaggio.

La maggior parte delle fotocamere più comuni entra facilmente nelle nostre borse. Abbiamo testato i nostri prodotti con diversi modelli, dalle fotocamere compatte APS-C ai grandi corpi macchina full-frame con zoom standard (ad es. 24-70 mm). Cliccate sul link sottostante e scoprite quale zaino è adatto alla vostra fotocamera.

→ Alla GUIDA ALLE DIMENSIONI LOULEX

100% pelle vegana in microfibra 🌱

Questa scelta ci permette di fare a meno della pelle animale e di utilizzare un materiale di prima qualità, non solo resistente, ma anche facile da curare e sostenibile. E vi assicuriamo questa qualità con la nostra garanzia a vita.

Vengono utilizzate cerniere di alta qualità dell'azienda leader mondiale YKK.

• LOULEX 2.0: adatto a dispositivi fino a 16 pollici
• Mini borsa: adatta a dispositivi fino a 13 pollici
• Organizer: adatto a dispositivi fino a 11 pollici

Ogni zaino è unico, in quanto ogni esemplare è realizzato a mano secondo i più alti standard moderni.

Tutte le borse LOULEX sono imbottite con una solida schiuma di rinforzo. È presente anche una base in materiale duro e robusto. Gli scomparti interni forniscono ulteriore supporto e protezione a tutta l'attrezzatura fotografica.

Sì, grazie all'intelligente sistema di velcro dello zaino, è possibile rimuovere facilmente i divisori e utilizzare lo zaino per altri scopi.

1) Rimuovere i residui di polvere e sporco dal prodotto con un panno in microfibra privo di lanugine, asciutto o solo leggermente umido.

2) Ogni 3-6 mesi, la superficie deve essere pulita e mantenuta con un protettore adatto. Questo protegge il materiale dai raggi UV e ne previene il danneggiamento.

3) Evitare di usare la spazzola.

4) Evitare il contatto con oggetti taglienti. 

1) Selezionare la lingua desiderata nella pagina principale del sito shop.🇩🇪🇪🇸🇬🇧🇫🇷🇮🇹.

2) Aggiornare il browser 🔄

Il checkout apparirà ora nella lingua selezionata.

No. È possibile riscattarli in qualsiasi momento.

Sì, è possibile ordinare lo zaino come di consueto tramite il sito web e poi ritirarlo al seguente indirizzo:

Obertorplatz 14

72379 Hechingen

LOULEX

Le spese di spedizione non sono ovviamente applicabili.

Il tempo di elaborazione è di massimo 24 ore. L'ordine verrà poi spedito tramite DHL / DHL international Premium o FedEx (USA / UK).
Si prega di notare i tempi di spedizione individuali per gli articoli in prevendita.

Germania: 1-2 giorni

Europa Zona 1: 2-4 giorni

Europa Zona 2: 5-10 giorni

USA: 5-7 giorni

Resto del mondo: 7-14 giorni

SÌ 🌱

Le spedizioni vengono effettuate secondo il concetto "GO GREEN" di DHL. Ciò significa che le emissioni causate dalle spedizioni sono compensate da investimenti in progetti globali di protezione del clima.

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Per gli ordini fuori dall'Europa è importante indicare l'indirizzo corretto al 100% (lettere latine!) e il numero di telefono.

I clienti dei seguenti paesi devono aggiungere questa informazione all'indirizzo:

- Giappone / Messico / Corea del Sud devono inserire il cosiddetto "Cadastrode Pessoas Físicas(CPF) o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) o numero PCCC" o il numero del passaporto.

- Italia: Codice Fiscale(CF) e relativa Posta Elettronica Certificata(PEC)

- Cina: numero di carta d'identità

Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicate tasse di importazione. Per ulteriori informazioni, contattare le autorità doganali competenti del proprio paese.

Per i clienti del Regno Unito, possono essere applicate tasse di importazione a partire da £135.

Entro 30 giorni dall'acquisto (vedi "Diritto di restituzione"). Il presupposto per la restituzione è che l'articolo sia nelle condizioni originali.

Per restituire il prodotto, si prega di rispedirlo al nostro indirizzo commerciale nelle sue condizioni originali e di inviarci il numero di tracciamento: info@loulex.eu

I soci che hanno sottoscritto un "Black Membership" con il loro ordine riceveranno la spedizione di ritorno gratuita.

Indirizzo:

LOULEX GmbH
Linsenäcker 18
72379 Hechingen
Germania

Sì, le modifiche sono possibili purché l'ordine non sia ancora stato imballato. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Dopo la spedizione, riceverete un numero di tracking via e-mail, che potrete utilizzare per seguire il vostro ordine online in qualsiasi momento. Si prega di notare che a volte può accadere che lo stato di spedizione non venga aggiornato immediatamente dal fornitore del servizio: in questi casi, il pacco sarà ancora in viaggio verso di voi.

Accettiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le opzioni disponibili sono visualizzate nell'area di pagamento.

Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e criptati per proteggere i vostri dati. Tutte le transazioni sono criptate ed elaborate in modo sicuro.

1. Controllare il codice postale: assicurarsi che il codice postale inserito corrisponda esattamente all'indirizzo memorizzato dalla banca. Questo vale anche per le piccole differenze, come gli spazi.
2. Aggiornate il vostro indirizzo in banca: Se vi siete trasferiti di recente, assicuratevi che la vostra banca abbia salvato il vostro indirizzo attuale, compreso il nuovo codice postale. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi con l'autorizzazione al pagamento.
3. Selezionare un metodo di pagamento alternativo: Se il codice postale è corretto e il problema persiste, provate un altro metodo di pagamento. Spesso i pagamenti tramite PayPal o un'altra carta funzionano.
4. Contattare il servizio clienti: Se il problema persiste nonostante questi passaggi, spesso il servizio clienti del negozio può aiutare direttamente e offrire opzioni.

Sì, potete scegliere di pagare a rate tramite Klarna o Paypal . In alternativa, potete contattare il nostro team di assistenza per discutere altre opzioni.

Sì, possiamo facilmente aggiungere un numero di partita IVA alla fattura dopo l'acquisto. Siamo sempre disponibili a rispondere a tutte le vostre domande sui numeri di partita IVA e sui dettagli fiscali. Basta contattare il nostro team di assistenza e saremo lieti di aiutarvi.

Un PREORDER è una prenotazione che ti permette di assicurarti il tuo prodotto preferito ancora prima del lancio ufficiale.

Ordinate il vostro prodotto. Riceverete quindi una conferma d'ordine. Non appena il vostro ordine sarà disponibile, sarete informati e il vostro ordine sarà spedito.

Riceverai automaticamente una notifica non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Tutti i prodotti vengono spediti entro un massimo di 24 ore.

La nostra garanzia di 20 anni copre la riparazione o la sostituzione dei prodotti LOULEX in caso di danni funzionali che compromettano l'uso dell'articolo, nonché di difetti dimostrabili di fabbricazione o di lavorazione in caso di utilizzo corretto.

Danni funzionali come:

• Cuciture dissolte al ricevimento del prodotto
• La cerniera è inceppata / la cerniera non viene elaborata correttamente
• Problemi con le chiusure/gli anelli delle cinghie
• Prodotti difettosi
• Problemi con i pulsanti

Questo vale per tutti gli ordini effettuati a partire dal 22.04.2024.

I materiali che utilizziamo sono caratterizzati dalla massima qualità e sono robusti e durevoli. Con la giusta cura e attenzione, è possibile prevenire qualsiasi danno.

Tuttavia, i normali segni di usura e i danni causati da un uso improprio e/o doloso, come tagli/graffi durante l'uso e danni causati da sostanze chimiche, sono esclusi dalla garanzia in quanto non possono essere riparati.

Tutti i prodotti LOULEX della nostra gamma. Le Memobottle hanno una garanzia speciale di 2 anni. Per saperne di più, consultare la sezione "Memobottle".

Contattate il nostro team di assistenza e vi aiuteremo con i passi successivi.

• Mescolate 1 parte di aceto con 4 parti di acqua nella vostra bottiglia di memoria.
• Agitare il composto in modo che raggiunga tutti gli angoli.
• Lasciare la bottiglia a temperatura ambiente per una notte.
• Il giorno successivo sciacquateli accuratamente con acqua corrente.
• In alternativa, è possibile utilizzare pastiglie per la pulizia delle bottiglie o uno spazzolino per bottiglie con sapone.

No, le memobottiglie non sono lavabili in lavastoviglie. Si consiglia di pulirle a mano per garantirne la durata.

Le memobottle non sono adatte per le bevande gassate, poiché la pressione può causare perdite.

Le memobottiglie sono realizzate in plastica Tritan di alta qualità, priva di BPA. Questo materiale è resistente ed ecologico.

• Zaino LOULEX 2.0: memobottle A5, A6, A7
• LOULEX borsa organizer: memobottle A5, A6, A7
• LOULEX Mini Bag: memobottle A5, A6, A7
• Marsupio LOULEX: memobottle A6, A7
• Mini marsupio LOULEX: memobottle A7

Le memobottles sono coperte da una garanzia del produttore di due anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e assicura che riceviate un prodotto di alta qualità e senza difetti.