Dokładne wymiary wewnętrzne każdego plecaka można znaleźć w opisie produktu. Wymiary te pomogą oszacować, czy aparat i akcesoria zmieszczą się bezpiecznie w środku.

Na stronach produktów można również znaleźć filmy pokazujące, ile sprzętu mieści się w każdym modelu. Regularnie udostępniamy również filmy z pakowania w naszych mediach społecznościowych, aby zapewnić realistyczne wrażenie przestrzeni do przechowywania.

Większość popularnych aparatów z łatwością mieści się w naszych torbach. Przetestowaliśmy nasze produkty z różnymi modelami - od kompaktowych aparatów APS-C po duże pełnoklatkowe korpusy ze standardowym zoomem (np. 24-70 mm). Kliknij poniższy link i dowiedz się, który plecak pasuje do Twojego aparatu.

→ Do LOULEX SIZE GUIDE

100% wegańska skóra z mikrofibry 🌱

Ten wybór pozwala nam obejść się bez skóry zwierzęcej i nadal korzystać z najwyższej jakości materiału, który jest nie tylko trwały, ale także łatwy w pielęgnacji i zrównoważony. Zapewniamy o tej jakości dzięki naszej dożywotniej gwarancji.

Zastosowano wysokiej jakości zamki błyskawiczne wiodącej na świecie firmy YKK.

• LOULEX 2.0: odpowiedni dla urządzeń do 16 cali
• Mini torba: odpowiednia dla urządzeń do 13 cali
• Organizer: odpowiedni dla urządzeń do 11 cali

Każdy plecak jest wyjątkowy, ponieważ każdy z nich jest wykonany ręcznie zgodnie z najwyższymi nowoczesnymi standardami.

Wszystkie torby LOULEX są wyściełane dookoła solidną pianką wzmacniającą. Posiadają również podstawę wykonaną z twardego i wytrzymałego materiału. Wewnętrzne przegródki zapewniają dodatkowe wsparcie i ochronę dla całego sprzętu fotograficznego.

Tak, dzięki sprytnemu systemowi rzepów w plecaku można łatwo usunąć przegrody i wykorzystać plecak do innych celów.

1) Usuń kurz i zabrudzenia z produktu za pomocą niestrzępiącej się, suchej lub tylko lekko wilgotnej ściereczki z mikrofibry.

2) Co 3-6 miesięcy powierzchnia powinna być czyszczona i konserwowana odpowiednim środkiem ochronnym. Chroni to materiał przed promieniowaniem UV i zapobiega uszkodzeniom materiału.

3) Unikaj używania szczotki.

4) Unikać kontaktu z przedmiotami o ostrych krawędziach. 

1) Wybierz żądany język na stronie głównej shop.🇩🇪🇪🇸🇬🇧🇫🇷🇮🇹.

2) Zaktualizuj przeglądarkę 🔄

Kasa zostanie teraz wyświetlona w wybranym języku.

Nie. Można je zrealizować w dowolnym momencie.

Tak, plecak można zamówić normalnie za pośrednictwem strony internetowej, a następnie odebrać go pod następującym adresem:

Obertorplatz 14

72379 Hechingen

LOULEX

Koszty wysyłki oczywiście nie mają zastosowania.

Czas przetwarzania wynosi maksymalnie 24 godziny. Następnie zamówienie zostanie wysłane przez DHL / DHL International Premium lub FedEx (USA / Wielka Brytania).
Prosimy o zwrócenie uwagi na indywidualny czas wysyłki produktów w przedsprzedaży.

Niemcy: 1-2 dni

Europa Strefa 1: 2-4 dni

Europa Strefa 2: 5-10 dni

USA: 5-7 dni

Reszta świata: 7-14 dni

TAK 🌱

Wysyłka odbywa się przy użyciu koncepcji DHL "GO GREEN". Oznacza to, że emisje powodowane przez transport są kompensowane przez inwestycje w globalne projekty ochrony klimatu.

Tak, wysyłamy na cały świat.

W przypadku zamówień spoza Europy ważne jest, aby podać w 100% poprawny adres (litery alfabetu łacińskiego!) i numer telefonu.

Klienci z następujących krajów muszą dodać tę informację do adresu:

- Japonia / Meksyk / Korea Południowa muszą wprowadzić tak zwany "Cadastrode Pessoas Físicas(CPF) lub Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) lub numer PCCC" lub numer paszportu.

- Włochy: Codice Fiscale(CF) i jego Posta Elettronica Certificata(PEC)

- Chiny: numer dowodu tożsamości

W przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać podatki importowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z odpowiednim organem celnym w swoim kraju.

W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać podatki importowe w wysokości od 135 GBP.

14 dni od daty zakupu (patrz "Prawo do zwrotu"). Warunkiem zwrotu jest oryginalny stan przedmiotu.

Aby zwrócić produkt, należy odesłać go na adres naszej firmy w oryginalnym stanie i przesłać nam numer śledzenia: info@loulex.eu.

Członkowie, którzy wykupili "Czarne członkostwo" wraz z zamówieniem, otrzymają bezpłatną przesyłkę zwrotną.

Adres:

LOULEX GmbH
Jahnstr. 14
72406 Bisingen
Niemcy

Tak, zmiany są możliwe, o ile zamówienie nie zostało jeszcze spakowane. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Po wysyłce otrzymasz e-mailem numer przesyłki, który możesz wykorzystać do śledzenia zamówienia online w dowolnym momencie. Należy pamiętać, że czasami może się zdarzyć, że status wysyłki nie zostanie natychmiast zaktualizowany przez dostawcę usług - w takich przypadkach paczka będzie nadal w drodze do Ciebie.

Akceptujemy szeroką gamę metod płatności, w tym Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Wszystkie dostępne opcje są wyświetlane w obszarze płatności.

Tak, używamy bezpiecznych i szyfrowanych systemów płatności, aby chronić Twoje dane. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane w bezpieczny sposób.

1. Sprawdź kod pocztowy: Upewnij się, że wprowadzony kod pocztowy dokładnie odpowiada adresowi zapisanemu w banku. Dotyczy to również niewielkich różnic, takich jak spacje.
2. Zaktualizuj swój adres w banku: Jeśli niedawno się przeprowadziłeś, upewnij się, że bank zapisał Twój aktualny adres wraz z nowym kodem pocztowym. W przeciwnym razie mogą wystąpić problemy z autoryzacją płatności.
3. Wybierz alternatywną metodę płatności: Jeśli kod pocztowy jest poprawny, a problem nadal występuje, spróbuj innej metody płatności. Płatności za pośrednictwem PayPal lub innej karty często działają.
4. Skontaktować się z działem obsługi klienta: Jeśli problem nie ustąpi pomimo powyższych kroków, obsługa klienta sklepu często może pomóc bezpośrednio i zaoferować odpowiednie opcje.

Tak, możesz wybrać płatność w ratach za pośrednictwem Klarna lub Paypal . Możesz również skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby omówić inne opcje.

Tak, możemy łatwo dodać numer VAT do faktury po zakupie. Jesteśmy zawsze dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące numerów VAT i danych podatkowych. Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

PRESALE to zamówienie w przedsprzedaży, które pozwala zabezpieczyć ulubiony produkt przed oficjalną premierą sprzedaży.

Użytkownik zamawia produkt. Następnie otrzymasz potwierdzenie zamówienia. Gdy tylko zamówienie będzie dostępne, zostaniesz o tym powiadomiony i zamówienie zostanie wysłane.

Gdy tylko produkt będzie dostępny, zostaniesz o tym poinformowany, a Twoje zamówienie zostanie wysłane. Obecnie wszystkie produkty są w 100% dostępne.

Wszystkie produkty są dostarczane w ciągu maksymalnie 24 godzin. Uwaga na przedsprzedaż.

Nasza 20-letnia gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę produktów LOULEX w przypadku uszkodzeń funkcjonalnych, które utrudniają korzystanie z produktu, a także widocznych wad produkcyjnych lub wykonawczych przy prawidłowym użytkowaniu.

Uszkodzenia funkcjonalne, takie jak:

• Rozpuszczone szwy po otrzymaniu produktu
• Zamek błyskawiczny zaciął się / zamek błyskawiczny nie został prawidłowo przetworzony
• Problemy z zapięciami/pierścieniami paska
• Wadliwe produkty
• Problemy z przyciskami

Dotyczy to wszystkich zamówień od 22.04.2024 r.

Stosowane przez nas materiały charakteryzują się najwyższą jakością i są zarówno solidne, jak i trwałe. Dzięki odpowiedniej pielęgnacji i uwadze można zapobiec wszelkim uszkodzeniom.

Niemniej jednak, normalne oznaki zużycia, jak również uszkodzenia spowodowane niewłaściwą obsługą i/lub umyślnym działaniem, takie jak przecięcia/zadrapania podczas użytkowania i uszkodzenia spowodowane przez chemikalia, są wyłączone z gwarancji, ponieważ nie można ich naprawić.

Wszystkie produkty LOULEX w naszej ofercie. Memobutelki są objęte specjalną 2-letnią gwarancją. Więcej informacji można znaleźć w sekcji "Memobutelki".

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a pomożemy Ci podjąć kolejne kroki.

• Wymieszaj 1 część octu z 4 częściami wody w butelce.
• Wstrząśnij mieszanką, aby dotarła do wszystkich zakamarków.
• Pozostaw butelkę na noc w temperaturze pokojowej.
• Następnego dnia dokładnie opłucz je pod bieżącą wodą.
• Alternatywnie można użyć tabletek czyszczących do butelek lub szczotki do butelek z mydłem.

Nie, memobutelek nie można myć w zmywarce. Zaleca się czyszczenie ich ręcznie, aby zapewnić ich długą żywotność.

Memobutelki nie nadają się do napojów gazowanych, ponieważ ciśnienie może prowadzić do wycieków.

Butelki memobottles są wykonane z wysokiej jakości tworzywa sztucznego Tritan, które nie zawiera BPA. Materiał ten jest trwały i przyjazny dla środowiska.

• Plecak LOULEX 2.0: memobutelka A5, A6, A7
• Torba z organizerem LOULEX: memobutelka A5, A6, A7
• Mini torba LOULEX: memobutelka A5, A6, A7
• Saszetka na ramię LOULEX: memobutelka A6, A7
• LOULEX Mini Fanny Pack: memobottle A7

Butelki memobottles są objęte dwuletnią gwarancją producenta. Gwarancja ta obejmuje wady produkcyjne i zapewnia, że otrzymasz produkt wysokiej jakości i bez wad.